9 правил воздействия на людей без обид и оскорблений
|
|
Правило 1. Начинайте с похвалы и истинного признания достоинств собеседника
Правило 2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
Поведение
Правило 3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте ошибки собеседника.
Правило 4. Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать.
Правило 5. Давайте людям возможность спасти свой имидж.
Правило 6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех.
Правило 7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
Правило 8. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую Вы хотите видеть исправленной, легко исправима.
Правило 9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что Вы предлагаете. |
|
